Esta Política de Privacidad explica cómo YourHomeschool ("YourHomeschool", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, comparte y protege la información en relación con el servicio de tutoría con IA YourHomeschool para K-12, disponible en yourhomeschool.net (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas esta Política.
1. Información que recopilamos
Información de la cuenta
Al registrarte, recopilamos el nombre y el correo electrónico del padre/madre o tutor titular de la cuenta.
Información de suscripción y pago
Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos, Stripe. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta, el CVC ni datos bancarios — eso va directamente a Stripe. Solo almacenamos los identificadores y el estado de la suscripción que nos devuelve Stripe: tu ID de cliente de Stripe, ID de suscripción, plan (Prueba gratis, Familiar o Premium), periodicidad de facturación (mensual o anual), estado de la suscripción y fecha de renovación.
Interacciones con el tutor y la voz
Cuando se usa el tutor con IA o la función de voz "Asistente para Padres" (Premium), el texto de las preguntas y respuestas es procesado por nuestros proveedores de IA y de voz para generar respuestas y audio (consulta la Sección 4). No almacenamos estas conversaciones en nuestra base de datos.
Información almacenada en tu dispositivo
Usamos el almacenamiento local de tu navegador (no cookies publicitarias) para recordar tu correo y nombre de inicio de sesión, tu idioma (inglés/español) y tu voz seleccionada. Si usas el Seguimiento del Estudiante opcional, la información que ingresas ahí — estados de progreso de las lecciones, apodos de estudiantes (apodos de animales, no nombres reales) y niveles de grado, y cualquier registro de actividad, social, excursiones, servicio comunitario u otros — también se guarda en este mismo almacenamiento local del dispositivo. Todo esto permanece en tu dispositivo. No se transmite, ni se recopila, ni se almacena en nuestros servidores, y puedes borrarlo en cualquier momento quitando a un estudiante en el seguimiento o limpiando el almacenamiento de tu navegador para este sitio.
Información técnica
Como la mayoría de los sitios web, nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura pueden procesar automáticamente datos técnicos estándar (como la dirección IP y registros de solicitudes) para prestar y proteger el Servicio.
2. Privacidad de los niños
YourHomeschool es una herramienta educativa pensada para que la configure y supervise un adulto. El titular de la cuenta debe tener 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años, y el Servicio no requiere que un niño proporcione su nombre, correo u otra información de identificación para usar el tutor.
Los niños pueden escribir o hablar preguntas al tutor con IA bajo la supervisión de su padre, madre o tutor. Pedimos que los niños no ingresen información personal (como nombre completo, dirección, teléfono o escuela) en el tutor. No usamos las interacciones con el tutor para crear un perfil de un niño, identificarlo ni mostrarle publicidad. No se ejecutan píxeles de publicidad ni de analítica en la experiencia del tutor, y no rastreamos la actividad de un niño en otros sitios o aplicaciones. El Seguimiento del Estudiante opcional está diseñado para no identificar a los niños — usa apodos de animales en lugar de nombres y guarda todo localmente en tu dispositivo, por lo que los registros de progreso de un niño nunca llegan a nuestros servidores. Si crees que un niño nos proporcionó información personal y deseas eliminarla, escríbenos a [email protected] y la eliminaremos.
3. Cómo usamos la información
- Para crear y administrar tu cuenta y prestar el Servicio;
- Para procesar suscripciones, facturación, renovaciones, mejoras y cancelaciones a través de Stripe;
- Para enviar comunicaciones del servicio, como el correo de bienvenida y avisos de cuenta o facturación;
- Para operar el tutor con IA, los videos de lecciones, las guías de estudio y las funciones de voz;
- Para mantener la seguridad, integridad y fiabilidad del Servicio; y
- Para cumplir con obligaciones legales.
No vendemos tu información personal ni usamos el Servicio de tutoría ni las interacciones de los niños para publicidad. Las únicas tecnologías publicitarias que usamos son el Meta Pixel, en nuestras páginas de marketing para escuelas, y el píxel de Vibe, en nuestra página pública de inicio — cada uno se carga solo con tu consentimiento y nunca para usuarios con sesión iniciada — consulta la Sección 5.
4. Proveedores de servicios externos
Dependemos de un pequeño número de proveedores de confianza para prestar el Servicio. Cada uno procesa solo los datos necesarios para su función:
| Proveedor | Propósito | Datos involucrados |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones | Nombre, correo, datos de pago (en poder de Stripe), datos de la suscripción |
| Anthropic (Claude) | Da vida al tutor con IA | Los mensajes del tutor enviados durante una sesión, para generar respuestas |
| ElevenLabs | Texto a voz y la voz del Asistente para Padres | El texto de la lección/tutor que se convierte en audio |
| Google Workspace | Envío de correos del servicio (p. ej., bienvenida) | Tu nombre y correo electrónico |
| Railway y base de datos administrada | Alojamiento de la aplicación y almacenamiento de datos | Los datos de la cuenta descritos en la Sección 1 |
| Meta (Facebook) Pixel | Medir nuestro marketing a escuelas/distritos — solo en nuestra página pública "Para Escuelas", con consentimiento; nunca en la app del tutor | Identificadores publicitarios/web estándar (p. ej., ID de cookie, IP) de visitantes adultos que aceptan el aviso de cookies en esa página |
| Píxel de Vibe | Medir nuestras campañas publicitarias de TV/streaming — solo en nuestra página pública de inicio, con consentimiento, y solo para visitantes sin sesión iniciada; nunca en la app del tutor | Identificadores publicitarios/web estándar (p. ej., ID de cookie, IP) de visitantes adultos que aceptan el aviso de cookies en esa página |
Estos proveedores están sujetos a sus propios compromisos de privacidad y seguridad. También podemos divulgar información si lo exige la ley o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de nuestros usuarios y del Servicio.
5. Cookies, analítica y publicidad
Dentro del Servicio de tutoría — la app donde aprenden los estudiantes — usamos únicamente almacenamiento en el dispositivo para operar el Servicio y para el Seguimiento del Estudiante opcional (consulta la Sección 1, "Información almacenada en tu dispositivo"). No ejecutamos píxeles de publicidad ni de analítica en el tutor que usan los estudiantes, y no usamos cookies para perfilar, identificar ni mostrar publicidad a los niños. Los registros del Seguimiento del Estudiante nunca salen de tu dispositivo.
En nuestras páginas públicas de marketing para escuelas (por ejemplo, nuestra página "Para Escuelas"), dirigidas a administradores y educadores adultos, usamos el Meta (Facebook) Pixel para medir el rendimiento de nuestra difusión a escuelas y distritos. Esta cookie publicitaria se carga solo después de que des tu consentimiento mediante el aviso en esa página. Si la rechazas, no se carga. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento rechazando el aviso o borrando el almacenamiento de este sitio en tu navegador.
En nuestra página pública de inicio — la vista de marketing que ven los visitantes antes de iniciar sesión — usamos el píxel de Vibe para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias de TV y streaming. Al igual que el Meta Pixel, se carga solo después de que des tu consentimiento mediante el aviso de cookies, y además está deshabilitado para usuarios con sesión iniciada: una vez que tú o tu estudiante inician sesión en un dispositivo, el píxel no se carga en ese dispositivo en absoluto. Si lo rechazas, no se carga, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando el almacenamiento de este sitio en tu navegador.
Cómo minimizamos el rastreo cuando los niños usan el software: los píxeles de Meta y Vibe — y cualquier otro rastreador de publicidad o analítica — nunca están activos en la app del tutor, en las páginas de lecciones, ni en ningún lugar donde un estudiante interactúe con el Servicio. Los niños usan el tutor sin cookies publicitarias, sin rastreo entre sitios y sin que se cree un perfil publicitario. La tecnología de rastreo se limita a las páginas de marketing dirigidas a adultos y a la página pública de inicio sin sesión, y se basa en el consentimiento.
6. Conservación de datos
Conservamos la información de la cuenta y de la suscripción mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales y fiscales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de la información de tu cuenta en cualquier momento (consulta la Sección 8).
7. Seguridad de los datos
El Servicio se ofrece a través de conexiones HTTPS cifradas, los datos de pago los gestiona Stripe (un proveedor compatible con PCI) y el acceso a los datos de la cuenta está restringido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
8. Tus opciones y derechos
- Acceder, corregir o eliminar la información de tu cuenta — escribe a [email protected].
- Gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la aplicación (Gestionar suscripción), que abre tu portal de facturación seguro.
- Borrar los datos locales cerrando sesión o limpiando el almacenamiento de tu navegador para este sitio.
Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo leyes como el RGPD o la CCPA/CPRA, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos y a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo anterior.
9. Usuarios internacionales
El Servicio se opera desde los Estados Unidos y nuestros proveedores pueden procesar datos en los Estados Unidos y otros países. Al usar el Servicio, entiendes que tu información puede procesarse en EE. UU.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" anterior y, para cambios importantes, daremos aviso adicional. Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación.
11. Contáctanos
¿Preguntas sobre esta Política o tu información? Escríbenos a [email protected].