Esta Política de Privacidad explica cómo YourHomeschool ("YourHomeschool", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, comparte y protege la información en relación con el servicio de tutoría con IA YourHomeschool para K-12, disponible en yourhomeschool.net (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas esta Política.
1. Información que recopilamos
Información de la cuenta
Al registrarte, recopilamos el nombre y el correo electrónico del padre/madre o tutor titular de la cuenta.
Información de licencia y pago
Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos, Stripe. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta, el CVC ni datos bancarios — eso va directamente a Stripe. No guardamos ningún método de pago. Solo almacenamos los identificadores y el estado de la compra que nos devuelve Stripe: tu ID de cliente de Stripe, el identificador de la compra o licencia, el plan adquirido, el estado del pago y la fecha en que termina tu licencia de 12 meses.
Interacciones con el tutor y la voz
Cuando se usa el tutor con IA o la función de voz "Asistente para Padres", el texto de las preguntas y respuestas es procesado por nuestros proveedores de IA y de voz para generar respuestas y audio (consulta la Sección 4). No almacenamos estas conversaciones en nuestra base de datos.
Información almacenada en tu dispositivo
Usamos el almacenamiento local de tu navegador (no cookies publicitarias) para recordar tu correo y nombre de inicio de sesión, tu idioma (inglés/español) y tu voz seleccionada. Si usas el Seguimiento del Estudiante opcional, la información que ingresas ahí — estados de progreso de las lecciones, apodos de estudiantes (apodos de animales, no nombres reales) y niveles de grado, y cualquier registro de actividad, social, excursiones, servicio comunitario u otros — también se guarda en este mismo almacenamiento local del dispositivo. Si no has iniciado sesión, todo esto permanece en tu dispositivo. Cuando has iniciado sesión, para que tus registros estén disponibles en cada dispositivo que uses, sincronizamos los estados de progreso de las lecciones, los apodos de animales y los niveles de grado con nuestros servidores — guardados con un identificador de un solo sentido derivado de tu correo, no con el correo mismo. Tus registros de texto libre, y la lista opcional que asocia un apodo con un niño real, se cifran en tu navegador antes de enviarse: guardamos únicamente el bloque cifrado y no tenemos forma de leerlo. Puedes borrarlo todo en cualquier momento quitando a un estudiante en el seguimiento o limpiando el almacenamiento de tu navegador para este sitio.
Información de facturación para Cuentas de Ahorro Educativo (ESA)
Si pagas con una Cuenta de Ahorro Educativo (ESA) estatal, un vale o un programa de beca similar, el estado exige el nombre legal de tu hijo en el recibo — un apodo de animal no se acepta. Por eso, solo para el estudiante que tú actives específicamente, y solo después de que des tu consentimiento explícito, guardamos el nombre y apellido legales de ese estudiante, su nivel de grado, tu estado y programa, y cualquier identificación de estudiante que el programa te haya emitido.
Este es el único lugar del Servicio donde se guarda el nombre real de un niño de forma que podamos leerlo, y está delimitado a propósito:
- Se usa únicamente para generar los recibos y facturas que exige tu estado — para nada más.
- Se mantiene separado de todos los registros de aprendizaje. El progreso, las lecciones y los resultados de exámenes siguen bajo el apodo de animal y nunca se vinculan a este nombre.
- Aplica solo a los estudiantes que tú marques. Si no usas una ESA, nada de esto te aplica y nada cambia en tus datos.
- Puedes eliminarlo cuando quieras desactivando la opción ESA para ese estudiante, lo que borra el nombre guardado.
Los recibos ya emitidos conservan el nombre que se imprimió en ellos. No podemos modificarlos de forma retroactiva, porque es posible que hayas presentado una copia ante tu estado y ambos documentos deben coincidir.
Información técnica
Como la mayoría de los sitios web, nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura pueden procesar automáticamente datos técnicos estándar (como la dirección IP y registros de solicitudes) para prestar y proteger el Servicio.
2. Privacidad de los niños
YourHomeschool es una herramienta educativa pensada para que la configure y supervise un adulto. El titular de la cuenta debe tener 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores de 13 años, y el Servicio no requiere que un niño proporcione su nombre, correo u otra información de identificación para usar el tutor.
Los niños pueden escribir o hablar preguntas al tutor con IA bajo la supervisión de su padre, madre o tutor. Pedimos que los niños no ingresen información personal (como nombre completo, dirección, teléfono o escuela) en el tutor. No usamos las interacciones con el tutor para crear un perfil de un niño, identificarlo ni mostrarle publicidad. No se ejecutan píxeles de publicidad ni de analítica en la experiencia del tutor, y no rastreamos la actividad de un niño en otros sitios o aplicaciones. El Seguimiento del Estudiante opcional está diseñado para no identificar a los niños — usa apodos de animales en lugar de nombres, por lo que los registros de progreso que guardamos nunca están vinculados al nombre real de un niño, y todo lo de texto libre se cifra en tu navegador antes de llegar a nosotros. Si crees que un niño nos proporcionó información personal y deseas eliminarla, escríbenos a [email protected] y la eliminaremos.
3. Cómo usamos la información
- Para crear y administrar tu cuenta y prestar el Servicio;
- Para procesar la compra de licencias, la facturación y los reembolsos a través de Stripe;
- Para enviar comunicaciones del servicio, como el correo de bienvenida y avisos de cuenta o facturación;
- Para operar el tutor con IA, los videos de lecciones, las guías de estudio y las funciones de voz;
- Para generar los recibos y facturas detallados que exigen los programas estatales de Cuentas de Ahorro Educativo (ESA), para los estudiantes que nos hayas indicado;
- Para mantener la seguridad, integridad y fiabilidad del Servicio; y
- Para cumplir con obligaciones legales.
No vendemos tu información personal ni usamos el Servicio de tutoría ni las interacciones de los niños para publicidad. Las únicas tecnologías publicitarias que usamos son el Meta Pixel, en nuestras páginas de marketing para escuelas, y el píxel de Meta, solo en nuestras páginas de marketing para escuelas — se carga solo con tu consentimiento y nunca para usuarios con sesión iniciada — consulta la Sección 5.
4. Proveedores de servicios externos
Dependemos de un pequeño número de proveedores de confianza para prestar el Servicio. Cada uno procesa solo los datos necesarios para su función:
| Proveedor | Propósito | Datos involucrados |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos y compra de licencias | Nombre, correo, datos de pago (en poder de Stripe), datos de la compra |
| Anthropic (Claude) | Da vida al tutor con IA | Los mensajes del tutor enviados durante una sesión, para generar respuestas |
| ElevenLabs | Texto a voz y la voz del Asistente para Padres | El texto de la lección/tutor que se convierte en audio |
| Google Workspace | Envío de correos del servicio (p. ej., bienvenida) | Tu nombre y correo electrónico |
| Railway y base de datos administrada | Alojamiento de la aplicación y almacenamiento de datos | Los datos de la cuenta descritos en la Sección 1 |
| Meta (Facebook) Pixel | Medir nuestro marketing a escuelas/distritos — solo en nuestra página pública "Para Escuelas", con consentimiento; nunca en la app del tutor | Identificadores publicitarios/web estándar (p. ej., ID de cookie, IP) de visitantes adultos que aceptan el aviso de cookies en esa página |
| Video de YouTube (página de inicio) | Reproducir nuestro video de marketing — solo si eliges Aceptar; con Solo esenciales reproducimos una copia desde nuestros propios servidores | Cookies estándar de Google/YouTube de visitantes adultos que aceptan; nunca para usuarios con sesión iniciada |
Estos proveedores están sujetos a sus propios compromisos de privacidad y seguridad. También podemos divulgar información si lo exige la ley o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de nuestros usuarios y del Servicio.
5. Cookies, analítica y publicidad
Dentro del Servicio de tutoría — la app donde aprenden los estudiantes — usamos únicamente almacenamiento en el dispositivo para operar el Servicio y para el Seguimiento del Estudiante opcional (consulta la Sección 1, "Información almacenada en tu dispositivo"). No ejecutamos píxeles de publicidad ni de analítica en el tutor que usan los estudiantes, y no usamos cookies para perfilar, identificar ni mostrar publicidad a los niños. Los registros de texto libre del Seguimiento del Estudiante nunca salen de tu dispositivo de forma legible — se cifran en tu navegador antes de cualquier sincronización.
En nuestras páginas públicas de marketing para escuelas (por ejemplo, nuestra página "Para Escuelas"), dirigidas a administradores y educadores adultos, usamos el Meta (Facebook) Pixel para medir el rendimiento de nuestra difusión a escuelas y distritos. Esta cookie publicitaria se carga solo después de que des tu consentimiento mediante el aviso en esa página. Si la rechazas, no se carga. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento rechazando el aviso o borrando el almacenamiento de este sitio en tu navegador.
En nuestra página pública de inicio — la vista de marketing que ven los visitantes antes de iniciar sesión — no usamos ningún píxel publicitario ni de medición. Antes usábamos los píxeles de Vibe y Trusted TV; los retiramos en agosto de 2026. Esa página está diseñada con un estilo dirigido a niños pequeños, así que no ejecutaremos rastreadores publicitarios en ella. La página sí incluye un video de marketing alojado en YouTube, que instala cookies de terceros: ese video se carga solo si eliges Aceptar; si eliges Solo esenciales, reproducimos una copia alojada en nuestros propios servidores y no se contacta a ningún tercero.
Cómo minimizamos el rastreo cuando los niños usan el software: el píxel de Meta — y cualquier otro rastreador de publicidad o analítica — nunca están activos en la app del tutor, en las páginas de lecciones, ni en ningún lugar donde un estudiante interactúe con el Servicio. Los niños usan el tutor sin cookies publicitarias, sin rastreo entre sitios y sin que se cree un perfil publicitario. La tecnología de rastreo se limita a las páginas de marketing dirigidas a adultos y a la página pública de inicio sin sesión, y se basa en el consentimiento.
6. Conservación de datos
Conservamos la información de la cuenta y de la licencia mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales y fiscales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de la información de tu cuenta en cualquier momento (consulta la Sección 8).
Los recibos ESA son una excepción. Una vez emitido un recibo, debemos conservarlo — junto con el nombre del estudiante impreso en él — durante todo el tiempo en que el programa de tu estado pueda auditar el gasto. Es la misma razón por la que tu contador guarda las facturas: si el estado te pide presentar el recibo, nosotros tenemos que poder reproducir el documento idéntico. Desactivar la opción ESA para un estudiante borra su nombre de facturación de ahí en adelante, pero no altera los recibos ya emitidos.
7. Seguridad de los datos
El Servicio se ofrece a través de conexiones HTTPS cifradas, los datos de pago los gestiona Stripe (un proveedor compatible con PCI) y el acceso a los datos de la cuenta está restringido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
8. Tus opciones y derechos
- Acceder, corregir o eliminar la información de tu cuenta — escribe a [email protected].
- Consultar tu facturación en cualquier momento desde la aplicación (Facturación), que abre tu portal de facturación seguro de Stripe. Las licencias son compras únicas que no se renuevan, así que no hay ninguna suscripción que cancelar.
- Borrar los datos locales cerrando sesión o limpiando el almacenamiento de tu navegador para este sitio.
Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo leyes como el RGPD o la CCPA/CPRA, incluido el derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos y a oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo anterior.
9. Usuarios internacionales
El Servicio se opera desde los Estados Unidos y nuestros proveedores pueden procesar datos en los Estados Unidos y otros países. Al usar el Servicio, entiendes que tu información puede procesarse en EE. UU.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" anterior y, para cambios importantes, daremos aviso adicional. Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación.
11. Contáctanos
¿Preguntas sobre esta Política o tu información? Escríbenos a [email protected].
HomeSkool Tutor LLC (d/b/a YourHomeschool)
46 Village Way PMB 207
Port Ludlow, WA 98365, EE. UU.